Buenos tardes, querría solicitar la devolución de un saldo de tarjeta prepago de mi padre que ha realizado una portabilidad a otra compañía. Queremos el reembolso del saldo a la cuenta bancaria.
Me podéis informar del procedimiento por favor.
Gracias de antemano.
Eme25 Lamento las molestias ocasionadas. Como se te ha indicado la solicitud de devolución de saldo se encuentra pendiente. Desde aquí estaré atento a cualquier novedad para así informarte.
Brayan.
Hola,
Sigo pendiente del ingreso de mi dinero, espero que lo hagan lo más rápido posible porque llevo esperando desde noviembre. Siempre obtengo la misma respuesta de: seguimos pendientes de la solicitud. Así que voy a proceder a defender mi derecho como consumidor y a tomar medidas.
Hola Eme25
Seguimos pendientes de la solicitud de devolución de saldo, cualquier cosa te comentamos.
Pilar.
Hola Eme25
Vamos a estar pendientes de la reclamación, en cuanto nos respondan te comentamos, no obstante reenvía la documentación.
Pilar.
Hola,
Ya mandé toda la documentación que necesitábais, el 25 de noviembre me mandasteis un sms diciendo que me ingresarían el dinero de mi prepago en 30 días, no entiendo cómo no habéis procedido al ingreso ya, cuando tenéis toda la documentación que entregué en su día. Quiero recibir mi dinero lo más pronto posible sino tendré que tomar otras medidas para que se agilice la incidencia.
Hola Eme25
He revisado la consulta interna que tenemos tramitada para la devolución de saldo y seguimos aún sin novedad. Dicha consulta sigue abierta, esperemos que pronto recibas comunicación para que envíes la documentación a la dirección indicada.
Cuando recibas comunicación nos lo indicas.
Saludos. Lourdes
Hola Eme25
Seguimos pendientes de tu caso sobre la devolución de saldo. Tenemos una consulta interna tramitada y esta pendiente. ¿Has recibido algún mensaje para que envíes la documentación a una dirección para solicitar la devolución?
Vamos a seguir pendientes y te vamos informando de cualquier novedad al respecto.
Saludos. Lourdes
Hola,
Si, por favor
Hola de nuevo Eme25
Entiendo tu postura y malestar. Estamos haciendo todo lo posible para que pronto tengas. Vamos a estar pendientes y te vamos informando de cualquier novedad al respecto.
Saludos. Lourdes
Hola,
No entiendo cómo puede ser que tarde tanto en devolvernos el dinero que nos pertenece. Espero obtener el ingreso pronto y que se resuelva ya la incidencia.
