Buenos días!! Me gustaría que me indicaran los pasos a seguir para poder recuperar el saldo de una tarjeta prepago de un móvil al que deseo dar de baja... Gracias por vuestra ayuda!!

Hola Maravictoria Para la devolución por baja debe de estar la línea caducada y esto ocurre cuando han pasado seis meses desde la última recarga, se solicita la devolución tal y como te hemos comentado y se te ingresa en cuenta. Si pasas la línea a contrato este saldo se irá descontando de las facturas. Pilar.

DEVOLUCIÓN SALDO TARJETA PREPAGO DEL MÓVIL | Comunidad Movistar

2 Respuestas

Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
24-03-2025
Hola Maravictoria

Para la devolución por baja debe de estar la línea caducada y esto ocurre cuando han pasado seis meses desde la última recarga, se solicita la devolución tal y como te hemos comentado y se te ingresa en cuenta. Si pasas la línea a contrato este saldo se irá descontando de las facturas.

Pilar.
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
24-03-2025
Hola Maravictoria

Para poder solicitar la devolución del saldo de prepago la línea debe estar caducada, esto pasa cuando pasa 6 meses sin recargar.

Pasado este tiempo y para recuperar el saldo, deberás emitir un escrito, a través de correo ordinario dirigido a la siguiente dirección, Apartado de correos 151.124 MADRID 28080 Madrid, incluyendo:

-Nombre y apellidos del titular

-DNI, con fotocopia.

-Numero de teléfono al que aplica la devolución (debe estar registrado como titular de la misma).

-IBAN/Cuenta bancaria al cual ha de realizarse la transferencia.

-Teléfono de contacto.

-Extracto bancario que te identifique como titular de la cuenta.

-Referencia a poner en el sobre: Devolución de saldo caducado por banco.

Saludos Pilar.

Foro

DEVOLUCIÓN SALDO TARJETA PREPAGO DEL MÓVIL

2 Respuestas

Contenido relacionado

DEVOLUCION SALDO TARJETA PREPAGO

Devolución saldo tarjeta prepago movistar

Devolución saldo tarjeta prepago