Devolución saldo tarjeta prepago

eirvine 

Desde la comunidad Movistar lamentamos la demora en la resolución de tu caso. Esperamos poder confirmar la devolución de tu saldo lo más pronto posible.

Tu caso seguirá en constante tratamiento.

Dairon. 

Dada la inacción por parte de Movistar en la resolución de mi caso, he interpuesto una denuncia ante la Secretaría General de Telecomunicaciones.

Además, he publicitado la gran demora de mi reclamación en todas mis redes sociales.

Después de 3 meses de pedir la devolución del saldo sin usar de mi tarjeta prepago, sigo en conversaciones privadas con técnicos para que se cierre la operación. De momento, sin éxito. Un poco bochornoso, la verdad.

Hola eirvine

No te preocupes, vamos a estar pendientes de tu caso hasta que se resuelva. Esperemos que sea pronto.

Saludos. Lourdes
 

eirvine Recibí tus datos. Realizaré las comprobaciones y te informo cuanto antes. 

Gracias Rocío por la respuesta. Os he contactado.

Hola, eirvine 

Para ayudarte en tu consulta. Por favor, facilítanos por mensaje privado los siguientes datos.

— Nombre completo del titular.

— DNI del titular.

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Un saludo, 

Rocio. 

Hola,

Ya he completado la portabilidad. ¿Me ayudáis con las gestiones para devolverme el saldo que ha quedado sin usar?

Gracias y un saludo.

Gracias por la rápida respuesta. Cuando haya completado la portabilidad, os contacto de nuevo por aquí.

Saludos

eirvine Esperamos que tu consulta relacionada a la devolución de saldo de tu línea prepago este resulta. Recuerda que una vez sea completada la portabilidad, nos puedes escribir mediante este mismo hilo, para poder ayudarte con la gestión interna. 

Un saludo.