Donde puedo denunciar a Movistar por incumplimiento de contrato?
El pasado 22 de Enero se inició una portabilidad de Orange a Movistar en la que todo funcionó a las mil maravillas. Me orecian lo que quería y me vendían y decían lo que quería oir. El viernes día 27, Orange me confirma que se ha aprobado la portabilidad el la noche del 31 al 1 de Febrero cambio a Movistar. Desde ese momento el trato con Movistar ha sido patético, sólo me atienden personas que no saben dialogar sino que me leen constantemente lo que tienen en pantalla. Al llamar hoy para preguntar que día me entregan el paquete, me han dicho de todo, desde que no me han asignado el terminal, a que no se ha enviado a que está en reparto. La empresa de mensajería se lava las manos y aqui nadie me dice nada. Ahora me llega un mensaje de movistar diciendo que durante los proximos 3 días me llegará el pedido. Yo tnego que tener mañana mismo mi sim y terminal por que es mi herramienta de trabajo.
Donde puedo presentar una demanda oficial por incumplimiento de contrato?
Ayuda!!! muchas gracias por orientarme.