Hola MªPaz1,
Vemos que se ha realizado la devolución de importes facturados por llamadas correspondientes al 23 de septiembre por el concepto que nos indicas.
Los importes de los días que nos indicas, aún no se han emitido en factura, para poder reclamarlos es necesario que sean facturados. Si lo deseas, una vez facturados los importes puedes contactar de nuevo y trasladamos la reclamación.
Un saludo
Mercedes
Ok de acuerdo, pero yo quisiera saber porque aparece ese número en la factura, si no he llamado y además si voy a tener que estar todos los meses reclamando las llamadas que aparezcan de ese número, ya que por lo visto sigue apareciendo en la factura del mes que viene. Si no hay posibilidad de bloquear ese número o cualquier cosa porque la verdad como ya le he dicho en varias ocasiones no he hecho llamada a ese número. Muchas gracias.
Hola de nuevo,
No hay posibilidad de bloquear solo un número en concreto desde nuestro sistema, pero si que puede bloquearlo desde el propio terminal.
Si tiene alguna duda puedes consultarlo con el fabricante del terminal.
Gracias a ti por utilizar la Comunidad.
Saludos
Pilar
