Error al introducir código de liberación
Buenos días. Solicité un código para liberar por IMEI un LG KP505. Me lo facilitasteis pero cuando lo introduzco en el teléfono me dice que es erróneo. He intentado meter el código con el tel...
Foro
Hola de nuevo @lacana,
No te preocupes,voy a pasar la solicitu de liberación vía interna al Departamento correspondiente y ya te comento algo...en principio,hasta que yo no te facilite más información no envíes el fax,bueno,ya no podrías porque no tienes la factura contigo...pero lo dicho,no te preocupes,vamos a intentarlo por otra vía y a ver que me contestan....ya te mantengo informada....:smileywink:
Un saludo :smileywink:
Hola de nuevo @lacana,
Me han informado desde el Departamento encargado de los códigos de liberación que no disponen de un código diferente al que te habían facilitado...:smileysad:...la única solución sería la recogida del terminal para que se pueda liberar directamente en Movistar...:smileysad:
Si quieres que gestione la recogida de tu teléfono tan sólo tienes que ponerte en contacto nuevamente conmigo y ya lo tramito. :smileywink:
Un saludo y buen finde :smileywink:
Hola @lacana
Cuando te llamen para la recogida del terminal, indica que no estás interesado. Lamento las molestias,
Un saludo:smileyhappy:
Buenas noches,
Os ruego procedais a anular la solicitud de recogida del móvil, ya que he conseguido el código correcto por otro medio y ya he podido liberarlo.
Muchas gracias por vuestras gestiones, aunque me parece increible que Movistar no haya sido capaz de facilitarme el código real.
Un saludo
Buenas tardes @lacana
Ya te hemos solicitado la recogida, los plazos son 15 días para la recogida y 15 para la entrega.
saludos:smileyhappy:
- Hola.
¿Porqué? Te aconsejo que no le des el móvil a movistar....
Hola Montse,
Te mando un MP con la dirección.
Gracias.
Hola de nuevo @lacana,
Cuando tengas un momento me confirmas por mensaje privado cual sería la dirección de recogida y un número de teléfono de contacto y ya te gestiono la recogida del terminal.
Un saludo y buen finde
Hola Montse,
Es una pena lo del código, porque en LG me dijeron que el número que me habiais dado no era correcto y que si alguien del operador le llamaba le darian el correcto. ¿¿??
Pues sí, te agradecería que hicieras las gestiones para la recogida del terminal y para que pueda ser liberado en Movistar.
Un saludo y gracias.
