Error del 1004 compra Iphone 16 128 gb
Hice la portabilidade de 3 lineas de Orange a Movistar al mismo tempo que la compra del Iphone 16 128 gb con un plan de 12€ y la operadora del 1004 se equivocó y tramitó el pedido como el modelo 16e...
Foro
Hola, Ricard Herrero
Hemos leído tu mensaje y lamentamos las molestias ocasionadas.
En relación con tu solicitud, te informamos que en el momento de la gestión se te envió el resumen del pedido, el cual fue firmado por ti. En dicho documento se especifican tanto el modelo del dispositivo como las condiciones del contrato de renting vigentes en ese momento. Para haber accedido a otras condiciones, era necesario anular la propuesta antes de finalizar el proceso. Actualmente, no es posible aplicar el importe solicitado, ya que las condiciones han cambiado y son las mencionadas anteriormente.
Un saludo.
Karen.
Hola Karen,
LLAME AL 1004 PARA CANCELAR EL PEDIDO CUADO RECIBI EL EMAIL DE LA COMPRA !!!!!!
PUEDES VERIFICARLO. ME DIJERON QUE ANTES DE HACER EL NUEVO PEDIDO TENIA QUE DEVOLVER EL APARATO QUE ESTABA EN ENTREGA.
HA QUEDADO CLARTO, O TE LO TENGO QUE VOLVER A EXPLICAR?
Para poder revisar lo que nos comentas sobre el pedido, por favor envíanos por mensaje privado los datos del titular del servicio: nombre completo, DNI y número de contacto.
Como os puedo mandar el mensaje por privado? Me ayudas?
Tambien quiero recordarte que al mismo tiempo que hice el pedido, hice 3 portabilidades de Orange,
creo que merezco un trato comercial correcto, sin yo haber cometido ningun error.
Hemos recibido tus datos Ricard Herrero. Realizaremos las comprobaciones y te iremos informando por mensaje en privado.
