Error del 1004 compra Iphone 16 128 gb
Hice la portabilidade de 3 lineas de Orange a Movistar al mismo tempo que la compra del Iphone 16 128 gb con un plan de 12€ y la operadora del 1004 se equivocó y tramitó el pedido como el modelo 16e...
Foro
Hola Karen,
Has leido mi mensaje?
Según tu respuesta, parece que no.
COMPRE EL IPHONE 16 128 gb CON EL PLAN DE 12€ !!!!
Cuano recibi el email con el modelo equivocado, durante el plazo de ese plan, llamé al 1004 para denunciar el error y en el 1004 me dijeron que no podian corregir hasta que no devolviera el aparato que ya me estaban enviando.
Exijo atiendas mi reclamación y más teniendo en cuenta que en el mismo tramite de la compra del Iphone, hice la portabilidad de 3 lineas de Orange.
Solo espero que asuman sus responsabilidades !!!
Hola Ricard Herrero,
Normalmente para cancelar un pedido se recomienda recibirlo y sin abrirlo tramitar la devolución.
Un saludo.
Eso fue lo que me dijeron en el 1004 y en la tienda de la Illa Diagonal.
Recepcionar el aparato equivocado y devolverlo, pero no podia hacer el pedido correcto hasta que se hubiera realizado la devolución, En ese plazo de tiempo expiró el plan de 12€..
Por eso pido que se respete el plan que yo habia peddido.
