Esim para un Apple Watch
Buenas tardes estoy tratando de activar una línea nueva para un Apple Watch y me da un error de conexión quiero un alta nueva no el servicio de multisim
Foro
Muchas gracias
si, he seguido esas instrucciones, y parece que todo va bien hasta el final, cuando da un error y te pide que te pongas en contacto con se servicio técnico de Movistar o vayas a una tienda. He ido a la tienda y me dicen que llame al teléfono, y por teléfono me dice que vaya a la tienda. Nadie sabe cómo hacer esto.
la chica de la tienda me dice que el apple watch suele dar este error, y que los clientes de Movistar solo consiguen hacerlo funcionar levantando una incidencia. Yo por ahora ni por esas.
Hola Mjgainuk
Confirmarte que hemos recibido los datos solicitados, gracias.
A nivel de la línea nos consta todo correcto, cuando puedas borra en el iphone el historial y datos de sitios web(Ajustes - Safari), luego reinicia el terminal y prueba a activar de nuevo el plan de datos.
Un saludo.
Nacho.
Hola buenas tardes,
muchas gracias. He probado lo que me indicabas pero no ha funcionado. También he probado asociando el reloj a otro iphone diferente, el de mi mujer, y tampoco ha funcionado, me da el mismo error.
adjunto pantallazo de todos los pasos que he seguido
gracias
mario
Hola Mjgainuk.
Hemos recibido tus datos correctamente, pero el modelo de Apple Watch que nos indicas, no nos consta. ¿Podrías comprobar en Ajustes - General - Información el modelo y el sistema operativo que tiene instalado el Apple Watch, por favor?
Un saludo.
Angela.
Hola Mjgainuk.
No hemos recibido los datos solicitados, por favor, confirmalos cuando sea posible para retomar el caso.
Un saludo.
Miriam
Buenas tardes Mjgainuk
Vemos que a nivel técnico esta todo correctamente. En este caso al ser un fallo al dar de alta una nueva linea, pasamos tu caso con el área comercial para que lo revisen y puedan ayudarte, te responderán en este mismo hilo.
Un saludo.
Miriam
Hola Mjgainuk
Hemos recibido tu consulta en el área comercial, vamos a ponernos con tu caso y te decimos algo lo antes posible.
Un saludo
Marisa
