Factura por Sms recibido 797079
Buenas tardes Desde el pasado mes de diciembre se están cobrando en el móvil de mi hijo menor 1,20€ cada día como mínimo por SMS recibido del numero 797079. Tras varias llamadas al 1004 y visitas p...
Foro
Movistar restringe los SMS Premium para que el cliente no se pueda suscribir y también devuelve los importes, sin embargo si la suscripción ya está activa primero hay que darla de baja!
PASOS A SEGUIR:
Para consultar las suscripciones que tienes contratadas, tienes que enviar un mensaje de texto con la palabra INFO al 224650 (coste: 15 céntimos con franquicia de cinco SMS gratuitos al mes)
En caso de aparecer la suscripción te indica cual es la contratada y el numero de teléfono de SMS, envías un SMS con la palabra Baja a ese numero por ejemplo:
Baja al 797079 y recibes el SMS de confirmación.
En caso de que te de error el envío de SMS es por que tienes bloqueados los SMS Premium desde movistar y ese SMS de baja cuenta como Premium.
Pasos a seguir: tienes que desactivar la restricción de SMS Premium a través de movistar llamando al 1004 o acudiendo a tienda, una vez te hayan desactivado la restricción envías el SMS para dar la baja, y si quieres vuelves a activar la restricción para que no te vuelva a pasar.
Saludos
