Factura por Sms recibido 797079
Buenas tardes Desde el pasado mes de diciembre se están cobrando en el móvil de mi hijo menor 1,20€ cada día como mínimo por SMS recibido del numero 797079. Tras varias llamadas al 1004 y visitas p...
Foro
Me pasa lo mismo. No se que hacer ya para que dejen de cobrarme 1,20 euros diarios!!!!!! Me parece un robo!!!
Y no hay manera de que se solucione el problema. Tengo bloqueado el teléfono para mensaje premium y aun así, sigue apareciendo en mi factura los mismos cargos
Hola Arantxa24
Los mensajes recibidos desde el número 797079 que aparecen en tu factura Movistar corresponden a servicios de tarificación adicional (SMS Premium). Estos servicios suelen cobrarse aparte (por ejemplo, 1,20 € diarios) y, en muchos casos, se activan tras visitar páginas web o aceptar suscripciones a contenidos como juegos, sorteos, horóscopos o descargas.
Si la mensajería Premium se ha restringido, pero no se ha cancelado la suscripción, se sigue facturando. El servicio detrás del 797079 lo gestiona la empresa All4you, y para cancelar definitivamente la suscripción puedes:
- Enviar un correo electrónico a es@all4you.cc con el asunto “BAJA” e indicando tu número de teléfono.
- Llamar al 914892912 (servicio de atención al cliente de All4you) para confirmar la baja.
- Enviar un SMS con la palabra BAJA al 797079, aunque si tienes bloqueada la mensajería Premium, puede no funcionar.
Saludos, Isa.
