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Beni902
Mi vida cambió con el ADSL
16-07-2017
Resuelto

Facturación abusiva roaming de Andorra.

Muy buenas. Me siento [....].  El día sábado 8 de julio fuy a pasar el finde semana a Andorra.  Entremos en Andorra con normalidad sobre las 15:30h. Pasemos la tarde noche y sobre las 00h nos fuim...
abusó
Andorra
roaming
vergüenza
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    Beni902
    17-08-2017
    Después de 16 días de la reclamación hablo con un comercial ya que ellos no se digna en contactar y su respuesta es que la reclamación es de una suscripción de emoción le explico que no que es por un consumo de roaming y justamente en ese momento se cuelga la conexión. Lamentable la atención al cliente cada vez peor.
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Beni902
Mi vida cambió con el ADSL
17-07-2017
Perdón pero si en ningún caso se me avisó con ningún mensaje al entrar a Andorra.
Cómo pasa en cualquier país. Cuando entras y me avisaron pasadas las 10h de estar allí.

Y no me tenían que cortar la línea al llegar a los 50€ del roaming como marca la ley a las operadoras.
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Beni902
Mi vida cambió con el ADSL
17-07-2017
Y usted quién es para decir que es correcto y que tendré que pagar si aún no he podido reclamar.
Vaya vergüenza de Movistar que no son capaces de ayudar a un cliente que tiene un problema.
Cada vez me dan ganas de cambiarme de compañía.
Estoy viendo que solo se mira el facturar y de ayudar al cliente nada de nada.
Que trato más malo me están dando lo sigo diciendo una vergüenza.
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    Beni902
    Mi vida cambió con el ADSL
    18-07-2017
    Cuando se dignara un comercial en ayudar a un cliente, que si puse un mensaje por aquí es para que me eche una ayuda y me informe.
    No para que me digan que vas a pagar y punto.