Hola janb23
Esos SMS comienzan a recibirse cuando el usuario acepta publicidad (vía recepción SMS), de algún tipo de empresas, grandes cadenas comerciales, sucursales bancarias, mediante la realización de un proceso de compra, adquisición de producto, gestiones financieras o bien otros tipos de servicios ofrecidos a través de Internet.
Podrás bloquearlos desde el propio terminal móvil.
Si deseas que los revisemos, envíanos los siguientes datos por Mensaje Privado a Comercial.Global_movistar:
- Nombre completo y DNI del titular.
- Línea móvil a revisar.
- Móvil de contacto.
Un saludo
Cristina
Hola janb23
Para bloquear los sms indicados desde el propio terminal:
-Dirígete a "Ajustes" >> "Aplicaciones" >> "Administrar aplicaciones" >> "Permisos con coste" >> "Envío de SMS"
Por otro lado si deseas que reclamemos el importe, podemos dejar el caso en seguimiento y una vez se cierre el periodo de facturación, trasladamos la reclamación.
Un saludo
Gema
Hola janb23
Quedamos pendientes de tu caso y una vez se cierre el periodo de facturación gestionaremos la reclamación. Te mantendremos informado.
Saludos
Pilar
Ok. Gracias. Un saludo
