SMS 217512 CON COSTE

Hola, @LunadeMayo 

Gracias a ti por realizar tus consultas mediante la comunidad. Quedamos a tu disposición para futuras dudas o gestiones adicionales.

Un saludo. 

Maria.

Gracias Maria!!!! 😃👏👏👏👏👏👏

Hola José.

Ante todo disculpa la tardanza en contestar esta última vez. Anduve muy muy liada.

Admiro enormemente el esfuerzo que habéis hecho una persona tras otra por intentar responderme. Y lo agradezco un montón.

Agradezco también el hecho del pequeño abono por el pequeño coste que han supuesto los mensajes.

Parece que me queda más o menos claro que estos mensajes proceden de SMS que se generan cuando pides la compra del supermercado  a domicilio por ejemplo. O al menos eso parece, cuando inspecciono los SMS que tengo yo en mi teléfono de ese número.

Lo que no me queda claro como cliente y me gustaría que alguien me aclarara, aunque está claro que no me produce de momento un perjuicio económico tremendo, es qué tipos de SMS son esos "que no son premium pero tampoco son normales". Te deja un tanto confus@, ya que creo que yo como la mayoría de los clientes tenemos en la cabeza dos tipos de mensajes nada más: los facturables y los no facturables o dicho de otra manera los "normales" y los "premium" y creemos que cuando tenemos los SMS "normales" indefinidos como es mi caso y encima no los utilizo casi, nunca se te va a facturar nada. Y resulta que no es así.

Porfa, me lo explicais?. Más que nada a ver si va a haber por ahí otros mensajes "raritos" que escapen de mi control y eso me hace temer que en algún momento haya un cargo más grande; no como estos que son esencialmente ridículos.

Gracias!!! 😃

Hola LunadeMayo 

No hemos vuelto a saber de ti. Esperamos que la información proporcionada haya resuelto las dudas con respecto a los SMS.

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas. 

Un saludo,

José Tomás.

Hola LunadeMayo 

Efectivamente no son SMS premium, se trata de mensajes recibidos al momento de compras o movimientos de alguna transferencia online. Esto puede generar coste como el que se evidencia en las imágenes que nos envías. Los mensajes que no se tarifican, si los tienes dentro de una tarifa ilimitada son los SMS de texto estándar.

Un saludo,

José Tomás.

Correcto. 

Entonces como no son premium concluimos que no se pueden facturar y si se facturan es un error. De acuerdo?. 

Cuál es mi caso y no que yo me haya metido en no sé qué ventanas o llamado a no se que números 7xxx 8xxxx  o 9xxx....

Hola LunadeMayo,

Los sms del número 217512 no son premium, son mensajes informativos y de verificación enviados por entidades bancarias para verificar compras,movimientos..

Un saludo.

Hola Comercial-movistar . Yo tengo inhibidos los SMS premium como os envié en el pantallazo, no se me deben de facturar. 

Los sms normales los tengo sin coste

Hola LunadeMayo,

Los sms que nos indicas son enviados por las entidades bancarias para verificar las compras por internet, avisar de movimientos...y suelen tener coste. Te recomendamos que contactes con tu banco para que lo revisen y te puedan informar.

Un saludo.