Falta cobertura
Buenos días, Hace un mes y medio puse una reclamación debido a la falta de cobertura en Málaga del fresno, en la provincia de Guadalajara. Me mandaron algunas respuestas, y no resolvieron nada. Se...
Foro
Buenos días.
No creemos que sea una falta de cobertura, ya que hace unos meses, la cobertura era total.
Los móviles tenían las líneas de cobertura a tope.
Si fuera un problema de que estuviéramos en una zona ciega, e hiciese falta otro repetidor.... Hubiéramos tenido este problema de falta de cobertura desde siempre, y no es así. El problema existe como desde hace un año.
No nos intenten engañar.
Ya nos sentimos bastante engañados al estar pagando unas tarifas por nuestras líneas y no recibimos el servicio por el que pagamos.
No invierten en renovar, o reparar los mecanismos que fallan y nos quieren hacer creer que es un problema ajeno a su empresa.
Solucionen el problema
Gracias
Hola danielito6160
Hemos vuelto a revisar la cobertura en la zona que nos indicaste(19219) y no encontramos ninguna falla asociada. Debido a diversos factores fuera del control de Movistar, como condiciones meteorológicas, materiales o estructura de las edificaciones, interferencias electrónicas o la capacidad de los dispositivos, no es posible garantizar la cobertura dentro de los hogares o espacios cerrados.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
John.
