Falta cobertura
Buenos días, Hace un mes y medio puse una reclamación debido a la falta de cobertura en Málaga del fresno, en la provincia de Guadalajara. Me mandaron algunas respuestas, y no resolvieron nada. Se...
Foro
Qué más puedo decir?
Me han tratado como si fuera idiota.
No solo yo, sino toda la gente que vive en la localidad.
Parecen insinuar, que es por algún aparato, o que nunca ha habido más cobertura que la que nos ofrecen ahora mismo.
Hace un año, teníamos cobertura en el interior de las casas, en las calles del municipio, en el campo... En todos sitios.
Desde hace unos meses, la cobertura ya bajado al mínimo. En muchos casos ha desaparecido.
No hay nada nuevo. No hay aparatos eléctricos, ni industria cerca, no nada diferente a hace un año.
Es un problema de sus repetidores. Ustedes dicen que funcionan bien, pero es falso.
Nos cobran como si tuviéramos cobertura total, y no tenemos en muchos casos no el mínimo.
Qué quiere que le conteste?
Que es una vergüenza como están tratando a los municipios afectados?
Que en el siglo XXI venden ustedes que la cobertura en España es total y es falso?
Que son empresa puntera y hay municipios que si no es por el cable, no tendríamos comunicación, como hacer 100 años?
Qué le contesto?
Que haría usted en nuestro caso?
Espero su respuesta
Gracias
Hola danielito6160
Hemos revisado a fondo la situación en Málaga del Fresco y entendemos la frustración que nos transmites.
Después de un análisis detallado, podemos confirmar que no se trata de un fallo o una avería en la infraestructura existente, sino de una carencia de cobertura en la zona. Aunque en el pasado la señal pudo haber sido suficiente, el crecimiento de la demanda de datos y el uso de nuevas tecnologías han hecho que la cobertura actual sea insuficiente para las necesidades de todos los usuarios.
Para solucionar este problema de forma definitiva, sería necesario instalar nuevas antenas en la zona. Lamentablemente, a corto o medio plazo no hay previsión de que esto ocurra.
Entendemos perfectamente que esta noticia no es la que esperabas y las molestias que te está causando. Sin embargo, creemos que es importante ser transparentes y honestos con la situación actual. Si en el futuro se planifica alguna mejora en la infraestructura, te informaremos inmediatamente. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo, Jesús.
