Garantía pack 2 balizas v16

Radiaktive. 

Esperamos que tengas un buen día.

Por favor, no dudes en volver a escribirnos si tienes alguna otra consulta.

Dairon. 

Radiaktive. Esperamos que tengas un buen día. Te aclaramos que El pack NETUN Baliza HelpFlash IoT+ Pack 2 tiene un IMEI principal que corresponde al dispositivo de mayor valor del pack. Este IMEI principal es el que se utiliza para la tramitación de la garantía en los sistemas. El segundo dispositivo del pack no tiene un IMEI individual registrado para efectos de seguro o reemplazo, por lo que cualquier implementación de la garantía se realizará sobre la información del IMEI registrado en el albarán. 

Radiaktive En este momento el área encargada se encuentra realizando las validaciones correspondientes, para él envió del albarán y documentación de garantía de los dispositivos. Desde nuestra parte, vamos a mantener el seguimiento de tu caso y cualquier novedad te informaremos. 

Hace una semana desde el último mensaje. Sigo a la espera.

Radiaktive. Hemos realizado una gestión para poder ayudarte a que se te envíe el albarán y el documento de garantía con la información de los IMEI de ambos dispositivos. Mantendremos tu caso en seguimiento.

Dairon. 

Este es el documento de garantía que os solicito con los dos IMEI o uno con el IMEI de la otra baliza. No el albarán de entrega.

Acabo de enviar la captura que pedís, pero sigo diciendo que ese documento es el albarán de entrega, no el documento de garantía que son cosas diferentes.

Radiaktive. Por favor, abre el documento que recibiste en el correo electrónico y envíanos una foto para poder confirmar que en él solo aparece un IMEI.

Mensaje privado enviado

Radiaktive. Por favor, envíanos una captura o foto de la información del correo que has recibido.

Dairon.