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JonayArmasSuarez11
Yo probé el VDSL
15-05-2025
Resuelto

He comprado un iphone y me ha llegado otro movil

Buenos dias he comprado un Iphone 14 en vuestra tienda y cuando me llega a casa el paquete al abrirlo he recibido un Oppo Reno!!! En la nota de entrega pone bien claro Iphone 14. Cual es la gracia qu...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    05-06-2025

    Hola, JonayArmasSuarez11.

     

    Las gestiones realizadas continúan en curso. Te iremos informando cualquier cambio.

     

    Saludos.

    Viviana.

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JonayArmasSuarez11
Yo probé el VDSL
16-05-2025

Al final hoy tampoco me vais a solucionar nada?? Me podeis dar numero de incidencia o algo que tengais abierta... para poder ir a denunciar a consumo.

 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
16-05-2025

JonayArmasSuarez11. Desde la comunidad Movistar ofrecemos una disculpa por no poder darte una solución inmediata. Desde que iniciaste este post y nos facilitaste todos tus datos, hemos comenzado con las respectivas gestiones para ayudarte.

 

Por otra parte, por favor, facilítanos el IMEI del dispositivo recibido.

 

El número de la incidencia registrada es 0004854376.

 

Dairon. 

  • Avatar de JonayArmasSuarez11
    JonayArmasSuarez11
    Yo probé el VDSL
    16-05-2025

    Ya te lo he enviado, gracias por el interés!!