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JonayArmasSuarez11
Yo probé el VDSL
15-05-2025
Resuelto

He comprado un iphone y me ha llegado otro movil

Buenos dias he comprado un Iphone 14 en vuestra tienda y cuando me llega a casa el paquete al abrirlo he recibido un Oppo Reno!!! En la nota de entrega pone bien claro Iphone 14. Cual es la gracia qu...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    05-06-2025

    Hola, JonayArmasSuarez11.

     

    Las gestiones realizadas continúan en curso. Te iremos informando cualquier cambio.

     

    Saludos.

    Viviana.

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
17-05-2025

Si JonayArmasSuarez11, lo hemos recibido. Entendemos tu malestar y te rogamos disculpes las molestias derivadas de esta situación. Estamos muy pendientes de cualquier novedad para informarte.

 

  • Avatar de JonayArmasSuarez11
    JonayArmasSuarez11
    Yo probé el VDSL
    17-05-2025

    Es imposible estar con comprobaciones 3 dias!!! Imposible!! Es una tomadura de pelo!!!

    • Avatar de JonayArmasSuarez11
      JonayArmasSuarez11
      Yo probé el VDSL
      18-05-2025

      Buenos dias, alguna novedad en mi caso?

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        18-05-2025

        Hola JonayArmasSuarez11 

         

        La incidencia continua pendiente, no obstante al ver que se demora la respuesta, debes llamar al 1004 y solicitar un desistimiento y la orden de recogida en tu domicilio antes de los 14 días de la compra.

         

        Pilar.