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JonayArmasSuarez11
Yo probé el VDSL
15-05-2025
Resuelto

He comprado un iphone y me ha llegado otro movil

Buenos dias he comprado un Iphone 14 en vuestra tienda y cuando me llega a casa el paquete al abrirlo he recibido un Oppo Reno!!! En la nota de entrega pone bien claro Iphone 14. Cual es la gracia qu...
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    Comercial-movistar
    05-06-2025

    Hola, JonayArmasSuarez11.

     

    Las gestiones realizadas continúan en curso. Te iremos informando cualquier cambio.

     

    Saludos.

    Viviana.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
21-05-2025

Hola JonayArmasSuarez11 

 

Los números facilitados son para que compruebes que estamos actuando, la respuestas la tienen que dar desde el departamento encargado. Nosotros solo podemos estar pendientes y reiterando, en cuanto sea atendida la incidencia y reclamación gestionada procederán a la recogida del dispositivo.

 

Pilar.

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JonayArmasSuarez11
Yo probé el VDSL
21-05-2025

He vuelto a llamar al 1004 y me vuelven a decir que tengo que ir a la tienda a entregar el movil antes de los 15 dias!!! Y en la tienda no me lo recogen me dicen que no!!! Enserio es frustrante.