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Jose199615
Yo probé el VDSL
29-10-2025

He realizado una compra y no se ha hecho el pedido

Hice una compra de un par de balizas y al momento de autorizar el pago en el banco la página se cerró, y no me dio número de pedido ni nada, pero sí me debitó el pago en el banco, al ser pago con tar...
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Jose199615
Yo probé el VDSL
30-10-2025

Pero el banco me ha dicho que ustedes serán quienes lo devuelvan, porque ellos no pueden devolverlo.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
30-10-2025

No te preocupes Jose199615, tenemos detectada la incidencia y sí, es el departamento de cobros de Movistar el que tiene que tramitar la devolución se hará, para que puedas recibir el importe de la compra a través del mismo medio de pago que utilizaste para realizar la compra.