Foro

Avatar de lara19798
lara19798
Más integrado que la RDSI
20-07-2025

Imei Movistar car

Hola, a principios de junior fui a una Tienda Movistar a solicitar la baja de mi Movistar car. La baja la hicieron al momento. Pero desde ese día no puedo entregar el dispositivo, porque no le aparecen la orden de recogida., ya que la pegatina do de aparece el imei está borrada , y no dispongo de la caja. La app ya no puedo acceder a ella , porque se dió de baja automáticamente. Y el teléfono de contacto ya no lo tenemos. Como puedo saber ell imei ? La tienda aha puesto varios monitores pero no hay manera. El Movistar Car es de mi hermana, si quiere os paso los datos .

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-07-2025

    Hola lara19798 

     

    Pasadas 24h de la solicitud de baja el cliente dispone de 15 días para la entrega del dispositivo. Pasado este plazo ya no es posible devolverlo y el cliente debe abonar una penalización de 53€ en la factura.

     

    Saludos Pilar.

  • Avatar de lara19798
    lara19798
    Más integrado que la RDSI
    21-07-2025

    Hola, me podéis ayudar?

    Gracias