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Gabriel 70
Yo probé el VDSL
05-08-2025
Resuelto

Incidencias grave reparación móvil en garantía

Hace casi 2 semanas llevé a reparar a una tienda Movistar un dispositivo Movistar que estoy pagando mensualmente y está en garantía (adquirido en Octubre/23); es un teléfono Samsung Galaxy Z-Flip 5. ...
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    Comercial-movistar
    12-08-2025

    Hola Gabriel 70 

     

    A ti por utilizar nuestro canal de atención, estamos por aquí para lo que necesites.

     

    Pilar.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
06-08-2025

Hola, Gabriel 70 

 

Lamentamos sinceramente lo que nos comentas, con tu dispositivo Samsung Galaxy Z-Flip 5 al presentar un presupuesto de reparación con el que no estás conforme. Al estar en garantía, dirígete de nuevo al siguiente enlace Zeleris para su reparación https://sat.zeleris.com/movistar/reparación.  Cumplimenta el cuestionario y no olvides aportar copia de la factura de compra, albarán de entrega del pedido o adenda firmada siempre que sea posible, siendo obligatorio en caso de Sustitución Aplazada / Fallo Funcional en
Origen.

 

Saludos, Xavier