Foro

Avatar de Gabriel 70
Gabriel 70
Yo probé el VDSL
05-08-2025
Resuelto

Incidencias grave reparación móvil en garantía

Hace casi 2 semanas llevé a reparar a una tienda Movistar un dispositivo Movistar que estoy pagando mensualmente y está en garantía (adquirido en Octubre/23); es un teléfono Samsung Galaxy Z-Flip 5. ...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    12-08-2025

    Hola Gabriel 70 

     

    A ti por utilizar nuestro canal de atención, estamos por aquí para lo que necesites.

     

    Pilar.

Avatar de Gabriel 70
Gabriel 70
Yo probé el VDSL
06-08-2025

Me temo que además de las 2 semanas que llevo sin teléfono, me quedan muchas por delante y al final me lo comeré roto con patatas. Eso sí, reclamacion al canto, denuncia a OCU/FACUA y por supuesto, Hola DIGI,O2  o la que sea, la que no me estafe después de tantos años de fidelidad

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
07-08-2025

Hola, Gabriel 70 

 

Entendemos tu malestar y lamentamos lo inconvenientes ocasionados. Pero debemos insistir que cualquier reclamación adicional sobre la reparación debe gestionarse en tienda o a través del formulario web indicado en el correo recibido al abrir la orden de reparación. https://sat.zeleris.com/movistar/informacion.

 

Saludos