Hola Gabriel 70
A ti por utilizar nuestro canal de atención, estamos por aquí para lo que necesites.
Pilar.
Hola, Gabriel 70
Lamentamos sinceramente lo que nos comentas, con tu dispositivo Samsung Galaxy Z-Flip 5 al presentar un presupuesto de reparación con el que no estás conforme. Al estar en garantía, dirígete de nuevo al siguiente enlace Zeleris para su reparación https://sat.zeleris.com/movistar/reparación. Cumplimenta el cuestionario y no olvides aportar copia de la factura de compra, albarán de entrega del pedido o adenda firmada siempre que sea posible, siendo obligatorio en caso de Sustitución Aplazada / Fallo Funcional en
Origen.
Saludos, Xavier
Por favor, me podéis pasar nuevamente el enlace para enviar al servicio técnico? Ya no está disponible. Gracias
Hola, Gabriel 70
Puedes rellenar el formulario de reparación pinchando aquí. Una vez que hayas diligenciado tus datos, el departamento encargado lo recogerá para revisarlo y te informará sobre el estado del mismo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Saludos.
Laura.
Buenos días de nuevo. He estado en el servicio oficial Samsung y me piden el contrato o documento de arrendamiento que me dio Movistar en 2023 cuando adquirí el teléfono. ¿Cómo podría solicitarlo o descargarlo? Muchas gracias
Hola Gabriel 70
Te he gestionado una solicitud para que te envíen una copia del contrato de arrendamiento a tu correo. Cualquier cosa estamos por aquí.
Pilar.
