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rio595
Yo probé el VDSL
18-09-2024
Resuelto

Incomunicado por Portabilidad

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    19-09-2024

    Hola, rio595 

     

    Nos alegra saber que has recibido tu tarjeta SIM y entendemos que has estado sin servicio durante un tiempo, por ese motivo una vez se emita la factura nos puedes escribir y te ayudaremos a gestionar la reclamación. Por otra parte, lamentamos las molestias que te hemos podido ocasionar por el tiempo de entrega.

     

    Un saludo.

    Michel. 

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rio595
Yo probé el VDSL
18-09-2024

Está madrugada me han hecho la portabilidad de una linea a Movistar y Zeleris después de estar todo el día esperando y en su web en reparto no han pasado por mi casa y ahora ponen una incidencia,

Estoy incomunicado ya que me han hecho la portabilidad sin haber recibido yo la sim por lo que ni puedo llamar ni recibir el sms de zeleris que ponen que me han enviado.

Es una vergüenza.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-09-2024

    Hola rio595 

    Lamentamos la situación que nos comentas. Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos) y los del titular de la línea portada, sino son la misma persona, así como el número de la misma.

    Un saludo, Vero.

    • Avatar de rio595
      rio595
      Yo probé el VDSL
      19-09-2024

      Datos enviados