Incumplimiento de contrato
Movistar me incumple el contrato cuatro veces desde agosto pasando de tener el paquete fusion satelite de 67 euros al de 47 euros y ante sus abusos incumpliendo el contrato con las condiciones pactad...
Foro
no hace falta que me mande nada que yo ya se cual era mi compromiso y el vuestro, asi que si quereis cobar el consumo realizado y seguir cobrando a plazos el movil bien no hay problema ,si no es y siguen insistiendo con su cuento tomare las medidas por medio de denuncia en los organismos correspondientes.si quiere por privado le puedo dar un numero para que me llame un responsable y pueda consultar con el los terminos y obligaciones que teniamos acordados y que incumplieron y en lo respetivo a lo del compromiso de terminal que usted se inventa pues yo lo que tenia es una financiacion de terminal que acedia a ella mediante contrato del cual solo habla de compromiso de permanencia y nunca de terminal y estoy dispuestoi a devolverselo perdiendo los pagos ya realizados,y si no tienen la grabacion yo si la tengo ,mas tosdos los documentos de la contratacion de antes del cambio de tarifa.
un saludo.
Hola patrib,
Efectivamente vemos que la permanencia rota procede de un terminal LG, por lo que no podemos hacer nada al respecto al ser un importe correcto :(
Recuerda que puedes consultar permanencia en el contrato que se aceptó en la tienda para comprobar a que estaba vinculado realmente.
Si necesitas el código de expediente de tu reclamación avísame.
Un saludo y buenas tardes.
no hablen de permanencia rota cundo ustedes incumplieron continuamente el contrato y ya le dije en mensajes anteriores que si quieren cobrar el consumo de la linea y el precio estipulado al mes por el movil perfecto y encantado de pagarlo ,si piensan que van cobrar algun tipo de penalizacion lo llevan claro porque no voy permitir ni un solo abuso mas por parte de ustedes,que es eso de incumplir y despues inventarse cosas que no se informan en el contrato ,teneis mucha cara pero disteis con un hueso nos vemos donde corresponda que a mi las pruebas de vuestra imcompetencia,los engaños en el contrato,los cortes de llamadas en el 1004 y los enlaces rotos en la web me sobran como demostrarlo mas los fax que yo les envie , asi que visto esto lo explicamos donde alla que explicarlo,gracias por darme la informacion de mi terminal y gracias de paso por callarte todos los engaños y malas practicas de tus compañeros.
patrib escribió:no hablen de permanencia rota cundo ustedes incumplieron continuamente el contrato y ya le dije en mensajes anteriores que si quieren cobrar el consumo de la linea y el precio estipulado al mes por el movil perfecto y encantado de pagarlo ,si piensan que van cobrar algun tipo de penalizacion lo llevan claro porque no voy permitir ni un solo abuso mas por parte de ustedes,que es eso de incumplir y despues inventarse cosas que no se informan en el contrato ,teneis mucha cara pero disteis con un hueso nos vemos donde corresponda que a mi las pruebas de vuestra imcompetencia,los engaños en el contrato,los cortes de llamadas en el 1004 y los enlaces rotos en la web me sobran como demostrarlo mas los fax que yo les envie , asi que visto esto lo explicamos donde alla que explicarlo,gracias por darme la informacion de mi terminal y gracias de paso por callarte todos los engaños y malas practicas de tus compañeros.
hola patrib
Existen dos tipos de permanencia.
PRIMERA: Por los servicios contratados (dúos, fusión, tarifa de móvil.......), que, de acuerdo con la legislación vigente, en caso de modificación de las condiciones contractuales, que te deben avisan con una antelación mínima de un mes, te permiten romper el contrato sin abonar cantidad alguna por este concepto.
SEGUNDA: Permanencia por adquisición de un terminal SUBVENCIONADO, que no tiene nada que ver con la primera, en este caso la empresa te realiza un descuento en el precio de venta de un terminal a cambio de que tú permanezcas en la compañía un determinado tiempo. Es una práctica para que la empresa tenga una "garantía" de que le compensarás con tus cuotas la cantidad que han "aportado".
El derecho de resolver el CONTRATO (primera de las permanencia) sin penalización alguna, no lleva parejo que también se resuelva la segunda sin penalización (aportación económica), por lo que al dejar de ser cliente de Telefónica y por lo tanto dejar de pagar tus cuotas de abono mensuales, tienes que pagar la cantidad pendiente (ten presente que cada mes dicha cantidad merma, como consecuencia de que has ido "amortizando" dicha aportación con tus pagos mensuales). En este caso lo que estás pagando es el terminal en si.
En cuanto a lo que dices de falta de información sobre las permanencias y más sobre la aportación económica, supongo que cuando te entregaron el terminal has firmado un documento, del que debes tener copia, en el que se te indica claramente el "Apoyo económico", así como la duración de la permanencia por la adquisición del terminal, que, insisto, nada tiene que ver con la del contrato de servicios.
Espero haber despejado tus dudas.
Cordiales saludos.
claro pero eso me lo cuentas tu ahora no ellos cuando tenian que informarme y ya no hablemos de los documentos en tienda que los tengo todos,yo pago el terminal a plazos como quede en el contrato y si quieren cobrarlo todo junto me niego por no haber recibido esa informacion y si la dieron ellos tendran una copia firmada por mi y ya la presentaran cuando se la pidan.
asi que yo doy por cerrado este asunto
