Línea desaparecida
Buenos días, ayer cancelé una portabilidad que había iniciado hacia digi. Por la mañana parece que hubo algún problema pero por la tarde me confirmaron que la portabilidad estaba cancelada y me aplicaron todos o casi todos los cambios en los paquetes de la oferta que me habían hecho. Cuál es nuestra sorpresa que esta mañana la línea de la portabilidad se ha quedado sin ella y desde Movistar me dicen que la línea está cancelada, en digi no está porque hemos hablado con ellos y está todo cancelado y su tarjeta tampoco funciona evidentemente. He hecho una comprobación desde la página de la CNMC y la línea sigue siendo de Movistar pero no aparece en mi paquete. Desde el teléfono de portabilidades lo han escalado para intentarlo solucionar pero el SMS que me han mandado es que hasta el lunes no me van a llamar con una solución y mientras tanto estoy sin línea con todo lo que eso conlleva. No sé si alguien más le ha pasado y como lo ha podido solucionar.
Muchas gracias y perdonar por el tocho
