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Albena
Más integrado que la RDSI
05-06-2026

la actualización EMUI 12 no aparece - Huawei Mate 20 Pro

Hola, He comprado mi movil Huawei Mate 20 Pro en la pagina web de Movistar. Hace años tengo EMUI 11 y no puedo  actualizarla a EMUI 12 porque no aparece y  no hay forma de localizarla en el movil. ...
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
05-06-2026

Hola Albena

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

En este caso, las actualizaciones del móvil no dependen de Movistar. Sería necesario que te contactaras directamente con el fabricante, ya que son los encargados de gestionar las actualizaciones de los equipos y publicarlas.

 

Un saludo.

Dayana.