Llamadas al buzón de voz que no realizo

Hola Pedro611

Nos alegramos que este solucionado.

Gracias a ti por utilizar la Comunidad.

No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.

Saludos

Pilar

Hola Pedro611

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI) junto con el teléfono donde se registran las llamadas y las fechas de las mismas.

Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.

Un saludo

Gema

Hola Marcela.  Lo que comentaba es que tengo llamadas salientes al 22123 que yo no he realizado. Estas llamadas están reflejadas en la actividad de mi consumo de llamadas.  Vuelvo a comentarte que esto me preocupa a nivel de privacidad y seguridad.  Me puedes comentar algo?  Gracias. Pedro

Hola Pedro611

Para escuchar los mensajes que han dejado en tu Buzón Movistar, puedes hacerlo:

• Desde tu móvil llamando gratis al número 22123.
• Desde cualquier otro teléfono llamando al número 609 123 123 y siguiendo las indicaciones.
• Desde el extranjero llamando al número +34 609 123 123 y siguiendo las indicaciones, o llamando directamente al 22123 desde aquellas redes en las que puedes marcar las numeraciones como si estuvieras bajo cobertura Movistar.

Es importante tener en cuenta que para escuchar los mensajes cuando se llama al número indicado es necesario tener la clave de acceso al Buzón. Por seguridad, no se permite el acceso desde los números anteriores si no se ha cambiado la clave por defecto (1234).

La clave puede cambiarse desde el propio menú del Buzón llamando al 22123. Si estás en el extranjero y no puedes marcar 22123 desde la red en la que te has registrado, puedes solicitar un reseteo de clave llamando al Número de Atención Personal +34 699 991004 y eligiendo un clave distinta de la clave por defecto que te sea fácil de recordar, por ejemplo, el PIN del móvil cuando lo enciendes.

Un saludo

Marcela