LLAMADAS GRATUITAS A UCRANIA
Buenas tardes, continuo este hilo ya abierto para este tema.
El caso es que en la factura comprendida entre el 18 Feb a 17 Mar me han cobrado las llamadas a Ucrania con un importe de 47,79€ y en l...
Foro
Hola ocs
Movistar comunica que desde el 24/02/22 y por tiempo indefinido se prestará gratuitamente llamadas internacionales y SMS entre España y Ucrania para todos sus clientes, empresas y particulares, así como el roaming gratis si te encuentras allí. La devolución se realiza en la misma factura.
Te informamos que tu reclamación ha sido desestimada, ya que la primera llamada reclamada fue realizada con anterioridad al 24/02/22 por lo que procede su cobro.
Con respecto al resto de llamadas reclamadas, fueron devueltas en la misma factura.
Te hemos enviado más información por privado.
Un saludo
Silvia
