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Mar4949
Más integrado que la RDSI
13-03-2025

Móvil averiado?

Tengo un móvil Xiaomi 13 de la promoción Movistar a 0 euros pero desde el principio se cortan las llamadas si lo pongo en la oreja ( en manos libres no) no sé cuál puede ser el problema. Lo hace frecuentemente. Que debo hacer? Está en garantía? Tiene solución sin devolverlo? He leído de problemas con el sensor de proximidad pero quizás me esté liando...

Alguien me puede ayudar?

Gracias

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-03-2025

    Hola Mar4949 y bienvenido a la comunidad Movistar.

     

    Si tu dispositivo está averiado debes solicitar la recogida o entrega en tienda Movistar. En este enlace dispones de toda la información y el formulario que debes rellenar para informar de esta incidencia.

     

    Saludos Pilar.