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julhec01
Yo probé el VDSL
23-12-2024

MÓVIL COMPRADO PENDIENTE DE ENTREGA

Pedido móvil el dia 10, a fecha de hoy lo único que he recibido fue un SMS el pasado viernes, tras reclamar via whatsapp el pedido, indicando que no se había podido entregar el paquete ( evidentement...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
24-12-2024

Hola @julhec01 

Lamentamos la situación que nos comentas. Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos) y los del titular de la línea, para que podamos revisar el estado del pedido del terminal.

Un saludo, Vero.

  • Avatar de julhec01
    julhec01
    Yo probé el VDSL
    24-12-2024

    Buenos días.

    Os he mandado los datos solicitados.

    Quedo a la espera de vuestras noticias.

     

    Saludos.

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      24-12-2024

      Hola, julhec01 

       

      Entendemos lo que nos comentas y con el fin de agilizar la ejecución del pedido, hemos realizado una gestión interna. Por nuestra parte, nos mantendremos al pendiente de tu caso y cualquier novedad, te estaremos informando. 

       

      Un saludo.

      Heiner. 

      • Avatar de julhec01
        julhec01
        Yo probé el VDSL
        27-12-2024

        Buenas tardes.

         

        ¿Hay alguna novedad respecto el pedido?