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Este respuesta fue movido de otra publicación
Avatar de Kurro522
Kurro522
Yo probé el VDSL
15-05-2026

Re: Me dan de baja en pagos en Google play sin motivo

Ayer publiqué una publicación de pagos online que hice y me la habéis borrado. 

Se puede saber por que? 

Os escribí hace poco diciendo que había recibido un SMS diciéndome que movistar a partir del 1 de junio mi línea se daba de baja en pagos en mi factura movistar en Google play. 

Me escribisteis y me dijisteis que eso era problema de Google no vuestro, cosa que no me cuadraba y que parecía rarisimo. 

Hace povo hablé con el 1004 por que cambié el contrato de mi pack de movistar y de paso le comenté el caso y el comercial me dijo que pagos movistar a partir del 1 de junio se daba de baja en movistar, no a mi en particular, por que hay casos de gente que se suscribe a suscripciones y luego no sabe como darse de baja, y así no hay ese tipo de problemas, me apareció rarisimo lo que me dijo. 

NO ME CREO NADA NI LO DE UNO NI LO DE OTROS, CREO QUE TODO SON EXCUSAS Y ME ESTÁIS CONTANDO MENTIRAS Y NO CONTÁNDOME QUE ES LO QUE PASA REALMENTE. 

Y Lo que no entiendo es el motivo por que llevo muchos años con vosotros y NUNCA HE TENIDO UN IMPAGO Y UN RETRASO DE PAGO EN FACTURA Y PAGO MUCHO. 

Espero que me digáis algo sincero y que no borrreis el mensaje. 

GRACIAS. 

5 Respuestas

  • Avatar de Kurro522
    Kurro522
    Yo probé el VDSL
    15-05-2026

    Pues no me creo nada, no es del propio comercio, en el 1004 me dijeron que a partir del 1 de junio, movistar dejaba de estar disponible en pagos online, para todo el mundo, que se daba de baja. 

    Os pasais la pelota unos a otros, hablé con Google y me dijo que para nada había ningún inconveniente por su parte. 

    Que manera de mentir a una persona y dejarla por tonta. 

    Muy fácil cambiarse de compañía y punto, por que que te mientan en tu cara con mentiras absurdas que no se cree nadie es muy fuerte. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-05-2026

    Hola, Kurro522 

     

    Cabe aclararte que, cuando se abren varios hilos por el mismo tema, se eliminan los duplicados y se mantiene activo únicamente el principal, debido a que esto infringe las normas de la Comunidad. En cuanto a tu consulta, a partir del 1 de junio dejará de estar disponible el método de pago a través de la factura de Movistar en Google Play y, como se te ha mencionado, es una decisión del propio comercio y no de Movistar.

     

    Lamento las molestias que esta situación te haya podido ocasionar.

     

    Saludos.

    Viviana.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-05-2026

    Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que das por validada la respuesta que te hemos facilitado, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la comunidad.

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    15-05-2026

     

    Buenos días, Kurro522​ 

     

    Su anterior Hilo, precisamente al que ahora se ha movido ahora su nuevo Post o mensaje de consulta, no ha sido borrado ni eliminado por los Moderadores Movistar. Continúa completamente activado y operativo.

     

    Aguarde por favor, a la nueva respuesta de los mencionados Moderadores  Comercial-movistar​ a esa otra pregunta suya.