Te lo envío
Hola FrankMarth
Gracias por facilitarnos los datos.
Como indicabas, los consumos se deben a la renovación diaria de datos. Ya hemos gestionado la suspensión del servicio GPRS, por lo que ya no se volverá a facturar. Al suspenderlo no podrás realizar conexiones a través de datos móviles pero sí conectando a una red WIFI.
Por otra parte hemos gestionado la reclamación de importes para que puedan revisarlo. Te dejo el número de expediente en privado. Te informan de la resolución en plazo aproximado de 10 días.
Si podemos ayudarte en alguna otra consulta no tienes más que decirlo.
Saludos.
OK. Quedo a la espera de la resolución.
Un saludo.
