Mi saldo ha desaparecido
Hola, Mi saldo ha desaparecido y no, no es que se me haya caducado, que también. Contexto: Este número está a mi nombre pero lo usa mi padre, una persona mayor. Es una línea de prepago de movistar....
Foro
Acabo de rellenar mi teléfono en mi perfil de usuario, a ver si hay alguien que puede echarle un ojo a lo que ha pasado con mi saldo.
Gracias
Hola hartodevosotros
En primer lugar te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Entendemos tu malestar y lamentamos informarte que desde la Comunidad no gestionamos líneas prepago.
Para que te atienda un asesor comercial debes llamar al número de atención telefónica 224430 (6 cents/min y 20 cents/establ. llamada), de 9 a 22h todos los días de la semana.
Si además de tu línea prepago tienes contratado con Movistar cualquier otro servicio, te atenderán en el teléfono gratuito 900 410 393.
Disculpa las molestias.
Un saludo
Marcela
