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Quito el wifi de casa, reinicio el móvil y todo el rato el navegador me dice que no hay conexión a internet
- Comercial-movistar31-03-2026Moderador Global Comercial
Hola, welderchon
En respuesta a la incidencia que tiene en curso, informarte que desde el servicio técnico se da por resuelta al estimar que ha alcanzado la franquicia de datos contratada, y eso justifica la degradación del servicio. Para continuar navegando con normalidad es necesario contratar datos adicionales.
Quedamos a tu disposición para lo que nos necesites.
Saludos, Xavier
- Comercial-movistar28-03-2026Moderador Global Comercial
Con el servicio MultiSim se establece un límite de 20GB de consumo para cada tarjeta asociada a la línea principal, tal y como te ha comentando pacofreire (a quién agradecemos su colaboración).
No obstante, la incidencia con número CP2603VLE7EZG2 queda en análisis y tan pronto tengamos una respuesta, te lo
haré saber.
Saludos