movil de sustitucion
Pues eso , se me estropeo el Xperia Z y se lo llevo un mensajero a la casa sony con su garantia , al llegar se supone que lo habian arreglado pero noooo , ahora ni lee la tarjeta sim , y para mandarl...
Foro
Ya envie mi numero de movil y telefono hace dias , y no he tenido noticias , para que lo pedis , para quedar bien ?? para alargar el tema ?? para parecer que haceis algo?? para .... NADA
Buenos días, @angellll!
Tienes razón, te pido disculpas porque en este caso no es necesario solicitarte los datos, ya que es un servicio prestado en la Tienda íntegramente, por lo que cualquier consulta o reclamación relacionada con el servicio Postventa, es necesario presentarla en el mismo distribuidor donde has dejado el terminal a reparar.
El Servicio Postventa permite la reparación de terminales Movistar por parte del servicio técnico del fabricante y te ofrece la posibilidad de disponer, en calidad de préstamo, de un terminal de sustitución durante el tiempo de reparación del terminal averiado. Por tanto, según disponibilidad, debes consultar con la Tienda si tienen terminales de sustitución.
Movistar se encarga de gestionar el envío del terminal hasta el Servicio Técnico determinado por el fabricante y la vuelta del mismo al Punto de Atención Postventa.
Saludos
Isabel
Perdona , pero ya lei para que sirve , quien hace que y quien presta.... en su conjunto todo y digo TODO es de una sola empresa , movistar , y si lees mas arriba el tema de prestar moviles es algo que existe en el papel y no en realidad cuando preguntas en cualquier tienda . Te animo a que llames a cualquier tienda y preguntes como particular si tienen moviles de prestamo , y si los tienen cuales son , te sorprendera , y asi dejas de escribir cosas tan evidentes como tu respuesta ..... gracias por nada
Buenos días@angellll
Si bien es cierto que en la información sobre el servicio Postventa que aparece en la Comunidad se menciona que existen smartphone entre los teléfonos de sustitución, también se indica que el préstamo está sujeto a la disponibilidad en tienda.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y tomamos nota de tu disconformidad.
Saludos
