Movistar Car en el PC
Hola a todos: Dispongo de Movistar Car de lo cual estoy muy satisfecho, por precio, funcionalidad y prestaciones. Sólo echo de menos una aplicación o web para el PC y poder gestionarlo desde la pant...
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Seguimos mejorando.
En vuestra web, que consulté antes de contratar Movistar Car, tenéis un listado de vehículos incompatibles; en concreto este listado:
Mi coche es un Opel Adam Glam 1.4 XEL MTA Automático, y en el listado no sólo no aparece esa versión, sino que no hay ninguna de Opel Adam.
Pero cuando se instala todo, en la App, al pulsar en "Mi coche", en el apartado "Estado de mi coche" pone claramente que no es compatible con la detección de averías.
Ahora ya no se trata de que la información errónea me la facilitase un operador que la desconocía, como cuando me aseguraron que podía seguir el coche desde una App en el PC, ni de ocultarme que el único modo de que pudiese hacer el seguimiento del coche desde casa fuese registrarlo con un móvil que se quedase en casa y hacer que el móvil del conductor habitual sea un invitado, cuando volví a llamar para preguntar si podría hacer el seguimiento del coche desde mi móvil en casa; ahora es un documento oficial de Movistar el que me dice que mi coche no es incompatible, y luego resulta que sí lo es.
Me gustaría que alguien me explicase algo, más allá del típico "lamentamos mucho que la información fuese errónea" y el "trasladamos tus sugerencias al departamento correspondiente", porque llevo muchos años leyéndolas sin que otros problemas se hayan resuelto.
Como los problemas no vienen solos, ahora el dispositivo Movistar del conductor habitual (móvil de la misma cuenta que el principal) no se conecta al Wifi de Movistar Car. Se escribe el nombre de la red tal y como aparece en el dispositivo, se teclea la contraseña y cuando se pulsa a conectar, dice "No se ha encontrado la red XXXXXXX".
Por supuesto se hizo con el motor del coche en marcha, y el dispositivo conectado correctamente en el OBD y el móvil en cuestión se había añadido como dispositivo invitado.
Ahora lo que resulta es que si el conductor quiere utilizar el Wifi en el coche, tendría que hacerlo usando mi móvil y entonces yo no podría hacerle el seguimiento desde casa. O si le hago el seguimiento de mi casa, su móvil no se podría conectar. La app en su móvil indica dónde está el coche los datos de la wifi utilizados y demás, pero cuando intenta conectarse a esa wifi, le dice que no la encuentra.
Eso sí, me ha llegado una llamada de Movistar Car Protect avisándome de un posible intento de robo al arrancar el coche para intentar conectar el otro móvil a la Wifi.
Algo me decía que no iba a funcionar bien, pero caí en lo de confiar en Movistar una vez más. Y ya me arrepiento.
