Movistar me expulsa, me deja sin cobertura
Hola, vivo en una aldea en la provincia de Lugo hace años, desde hace dos meses no tengo señal de móvil ni datos. Después de múltiples llamadas tanto al 1004 como al 1002, ya no me hacen caso, no hay...
Foro
Datos correctos recibidos, gracias.
Compruebo que el saldo que tienes no está caducado y la línea está activa, por lo que no es posible solicitar la devolución. Como, debido a la falta de cobertura en tu zona, vas a realizar una portabilidad de la línea, una vez que la hagas y ya esté de baja en Movistar, podemos solicitar la devolución del saldo mediante transferencia.
Si puedo ayudarte en alguna otra consulta mientras, me comentas.
Saludos.
Afectación general de servicio existe!!!
Es un clamor entre todos los vecinos, clientes vuestros, algo a cambiado y no lo queréis ver o mirar, a lo mejor os parece que estoy reclamando por capricho o qué no tenemos otra cosa que hacer. La incidencia existe!!!!, pero bueno hay más opciones, Movistar a pasado de ser lo mejor a lo peor. Para cuatro pelagatos no os interesa , pero sobra donde gastar el dinero, algunos ya se han cambiado y los demás seguiremos el camino. Gracias por señalar la salida.
Saludos
Hola cándidoG
No hemos recibido más respuestas de tu parte, si requieres de alguna otra información, no dudes en contactar con nosotros.
Un saludo.
Dayana.
No se puede marcar como solución, no habéis solucionado nada.
Saludos
Hola cándidoG
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Con respecto al inconveniente reportado en el servicio de su línea móvil, por favor confírmenos si aún presenta dificultades al realizar o recibir llamadas. En caso afirmativo, indíquenos el tipo de error, mensaje o locución que escucha, con el fin de validar la situación y determinar la posible causa de la falla reportada.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Hola, hoy he ido a una tienda Movistar a comprar una tarjeta sim, sabiendo que es tirar el dinero, por probar si mejoraba algo.
Es lo ultimo que me quedaba por probar, llevamos dos meses asi.
En los próximos días vamos a hacer la portabilidad a otra compañía y se acabó el problema.
Saludos
