Movistar me expulsa, me deja sin cobertura
Hola, vivo en una aldea en la provincia de Lugo hace años, desde hace dos meses no tengo señal de móvil ni datos. Después de múltiples llamadas tanto al 1004 como al 1002, ya no me hacen caso, no hay...
Foro
Hola cándidoG
No hemos recibido más respuestas de tu parte, si requieres de alguna otra información, no dudes en contactar con nosotros.
Un saludo.
Dayana.
No se puede marcar como solución, no habéis solucionado nada.
Saludos
Hola cándidoG
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Con respecto al inconveniente reportado en el servicio de su línea móvil, por favor confírmenos si aún presenta dificultades al realizar o recibir llamadas. En caso afirmativo, indíquenos el tipo de error, mensaje o locución que escucha, con el fin de validar la situación y determinar la posible causa de la falla reportada.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Hola, efectivamente sigo sin poder enviar ni recibir llamadas, como ya he dicho repetidas veces llevo dos meses así, la mayor parte del tiempo estoy sin señal o no registrado en la red. Ahora mismo hay tres teléfonos de Movistar en la casa, con el mismo problema, y en el vecindario también.
Cuando alguien me llama el mensaje que sale es apagado o fuera de cobertura, y cuando llamo yo, no hay locución, porque no hay señal ni red.
Todo esto que estoy escribiendo no va a servir para nada ya lo sé, pero gracias por la atención.
Saludos
Hola cándidoG
Lamentamos las molestias ocasionadas por esta situación.
Hemos vuelto a revisar la cobertura en la zona que nos indicaste y no encontramos ninguna falla asociada. Debido a diversos factores fuera del control de Movistar, como condiciones meteorológicas, materiales o estructura de las edificaciones, interferencias electrónicas o la capacidad de los dispositivos, no es posible garantizar la cobertura dentro de los hogares o espacios cerrados.
Un saludo.
John
