Movistar me expulsa, me deja sin cobertura
Hola, vivo en una aldea en la provincia de Lugo hace años, desde hace dos meses no tengo señal de móvil ni datos. Después de múltiples llamadas tanto al 1004 como al 1002, ya no me hacen caso, no hay...
Foro
Hola, efectivamente sigo sin poder enviar ni recibir llamadas, como ya he dicho repetidas veces llevo dos meses así, la mayor parte del tiempo estoy sin señal o no registrado en la red. Ahora mismo hay tres teléfonos de Movistar en la casa, con el mismo problema, y en el vecindario también.
Cuando alguien me llama el mensaje que sale es apagado o fuera de cobertura, y cuando llamo yo, no hay locución, porque no hay señal ni red.
Todo esto que estoy escribiendo no va a servir para nada ya lo sé, pero gracias por la atención.
Saludos
Hola cándidoG
Lamentamos las molestias ocasionadas por esta situación.
Hemos vuelto a revisar la cobertura en la zona que nos indicaste y no encontramos ninguna falla asociada. Debido a diversos factores fuera del control de Movistar, como condiciones meteorológicas, materiales o estructura de las edificaciones, interferencias electrónicas o la capacidad de los dispositivos, no es posible garantizar la cobertura dentro de los hogares o espacios cerrados.
Un saludo.
John
Hola, te confirmo que tu respuesta NO me ha servido de ayuda.
NO se puede marcar como solución porque no has solucionado nada.
Ya te dije anteriormente que dejes de insultar a mi inteligencia y que no me vuelvas a escribir.
Saludos
Hola cándidoG
No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿te podemos ayudar en algo más?
Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Un saludo.
John.
Hola cándidoG
Lamentamos las molestias que esta situación te está ocasionando.
Hemos revisado nuevamente la cobertura de la zona y, a día de hoy, no consta ninguna incidencia o fallo registrado que afecte al servicio en el área que nos indicas.
Entendemos tu percepción de que ha habido un cambio en la cobertura durante los últimos meses y hemos tenido en cuenta toda la información que nos has trasladado. No obstante, tras las comprobaciones realizadas, no disponemos de información adicional que podamos facilitarte al respecto.
Sentimos no poder ofrecerte una respuesta diferente en este momento.
Un saludo,
John
Si compruebas el tráfico de datos o llamadas de la zona o de mi teléfono podrás ver que algo pasa.
Hace dos meses se puso en marcha en la zona un nuevo nodo de telefonía. Habrá que buscar algo más, no solo decir la antena está bien, búscate la vida,
si no para que estáis ???
Saludos
Ya está bien de insultar a la inteligencia de las personas!!!!,
Los materiales y la estructura de la edificación es la misma desde hace 40 años, los electrodomésticos también son los mismos desde hace bastantes años.
NO HAY COBERTURA NI DENTRO NI FUERA NI ALREDEDORES.
Siempre hubo cobertura tanto en interior como exterior.
Los dispositivos son los mismos, no es ni uno ni dos ni tres son muchos. Es muy fácil decir que no hay problemas, sentado en un sillón a distancia, hay que estar aquí para verlo. Ya lo he dicho en repetidas ocasiones algo ha cambiado desde hace dos meses y no lo queréis ver o no os da la gana de verlo.
No me vuelvas a escribir más.
Ni en mis peores sueños pensé que fuerais tan incompetentes.
