Buenos dias
He hecho una portabilidad la cual ya esta activada pero no me habeis mandado el codigo QR para activar la ESIM y ahora estoy sin linea desde las 2 de la mañana y NO me es posible ir a una tienda en estos momentos, para algo elegi hacerlo con ESIM
boroto, accede a Mi Movistar selecciona la línea y baja. debe aparecer "Gestionar eSIM". Ahí le pedirá la Verificación y después debe aparecer para descargarla.
Hola boroto,
Nos alegra saber que has podido activar la eSIM.
Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
Muchas gracias! Por fin apareció y ya está instalada. Todo en orden, gracias por la gestión!
boroto, accede a Mi Movistar selecciona la línea y baja. debe aparecer "Gestionar eSIM". Ahí le pedirá la Verificación y después debe aparecer para descargarla.
Ya os lo he enviado,
Envíanos una foto de lo que te aparece en tu área privada en el lugar que debiera aparecer la Esim boroto
La dificultad es que no está la esim para descargar por ningún lado, no aparece en el área privada ni en la app
boroto, hemos revisado el pedido y la portabilidad está completa, puedes acceder a tu área privada y descargar la eSim.
Si tienes alguna dificultad, sólo tienes que indicarlo.
Un saludo, Vero.
Ya lo he mandado, a ver si se puede solucionar con celeridad
Hola boroto,
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), los del titular del pedido de portabilidad y el número de línea que has portado, para que podamos revisar el pedido y el envío de la tarjeta eSim.
Un saludo, Vero.
