Hola Luisbilbo
Hemos comprobado que tu dispositivo está correctamente bloqueado.
Te enviamos un privado con los datos del bloqueo para que puedas presentarlo a tu seguro.
Un saludo 🙂
Eugenia
Hola Luisbilbo, es un placer,
procedemos al movimiento de tu hilo al subforo adecuado (Atencion Comercial Movil), para que recibas informacion mas concreta e individualizada, sobre el estado en el que se encuentra el IMEI.
No obstante, indicar que desde la Comunidad no se pueden emitir certificados y/o justificantes, ni ningun otro tipo de recibos relacionados al respecto; lo que si se puede hacer, es comprobar el IMEI correspondiente al terminal y confirmar su estado, adjuntando el numero de solicitud de bloqueo si procede, a traves de un mensaje privado.
En principio debe bastar con realizar una captura de pantalla al mensaje privado, que contiene dicho numero de referencia, con la gestion o estado actual del correspondiente IMEI.
Mantente a la espera de que se te soliciten los datos (debes enviarlos via mensaje privado), recibidos los cuales se procedera a verificar el estado actual del IMEI en cuestion y en caso de ser necesario se gestionara su bloqueo.
Gracias por contar con nosotros y un saludo cordial.
Thonio.
Hola Luisbilbo y bienvenido a la Comunidad 🙂
Efectivamente, como te indica nuestro usuario thonio (gracias por aportar la información), desde la Comunidad no podemos mandar Justificantes/certificados de Bloqueo de Terminales, pero sí podemos solicitar el Bloqueo y si ya lo has solicitado informarte de fecha del Bloqueo y nº de gestión.
Si quieres que te informemos de estos datos es necesario que nos envíes por mensaje privado lo siguiente (nombre, apellidos, DNI, número de la línea móvil y el IMEI del terminal).
Un saludo
Mercedes
Hola Luisbilbo
Hemos recibido tus datos correctamente por mensaje privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Marcela
