Foro

Avatar de PabloMuñoz89
PabloMuñoz89
Más integrado que la RDSI
07-09-2023

Pedido no entregado y zeleris dice que lo ha entregado

El día 15 de agosto de 2023, realicé un pedido de un iPhone 11 pagando a plazos durante 48 meses. Supuestamente el día 17 de agosto me pone en la página de zeleris que voy a recibir el envío cosa que...
@zeleris y Movistar lo consiente
Avatar de PabloMuñoz89
PabloMuñoz89
Más integrado que la RDSI
12-09-2023

Pues dígame que dni tienen porque no hay nada, y que procedimiento tengo que seguir para denunciaros 

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
12-09-2023

Hola PabloMuñoz89,

Lamentamos lo sucedido, si lo deseas, una vez que se emita la factura se podría abrir reclamación indicando que no has recibido el dispositivo, para que el departamento de facturación lo revise.

Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.

Un saludo. Marta.