Portabilidad a medias. El mismo número en dos compañías.

Buenos días,

Tengo mi número de teléfono móvil en dos compañías de teléfono (Orange y Movistar) y en función de la compañía del número llamante suena un teléfono o el otro (tengo que llevar dos teléfonos para cada compañía con su respectiva SIM). A continuación detallo la situación por si alguien me puede echar una mano:

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A principios del mes de Abril solicité a Movistar la portabilidad procedente de Orange. Solicité que me enviaran la tarjeta SIM a casa. Días más tarde recibí una llamada de Movistar que indicaba que por problemas logísticos de envío de la SIM se cancelaba la portabilidad y que debía volver a solicitarla. Aún así recibí los SMS por parte de Movistar confirmando la portabilidad pero en ningún caso perdí mi línea con Orange, así que en el 1004 me indicaron que eran procedimientos automatizados y que no le hiciera caso a los SMS.

Actualmente sigo teniendo línea con mi antiguo operador Orange y sigo siendo cliente de Orange. He realizado la consulta a la CMT para que me indique qué operador es el que me da servicio actualmente obteniendo este resultado:

Resultado de la consulta del número: 6xxxxxxxx
Operador actual:  FRANCE TELECOM ESPAÑA, S.A. UNIPERSONAL
Fecha consulta:  08/05/2013 16:31:41

El día 25 de Abril detecté que los teléfonos móviles Movistar no podían llamarme ya que al hacerlo aparecía el buzón de voz de Movistar (con cualquier otra compañía e incluso los fijos movistar recibía la llamada a mi línea de Orange).

Llamo a Movistar y pregunto en que estado esta mi línea, y me indican que soy cliente de Movistar desde el día 12 de Abril. Pero si sigo teniendo línea con Orange?!?! Y si ustedes me anularon la portabilidad?!?! Si no me han mandado la tarjeta SIM?!?! Si Orange asegura que no hay ninguna portabilidad en curso?!?!

Sorprendido llamo a Orange y me indican que todo esta correcto y que soy cliente de Orange, y que no se me olvide pagar la factura de Orange a final de mes.

Conclusión:

- Movistar dice que soy cliente suyo y que me están dando servicio desde el día 12 de Abril

- Orange indica que nunca he dejado de ser cliente suyo y que si tengo algún problema con los números Movistar es problema de esta última compañía.

- Tengo dos tarjetas SIM (una de Orange y otra de Movistar) asociadas al mismo número de teléfono.

- Para los números llamantes que son de Móvil Movistar suena el teléfono con la SIM de Movistar. Para todos los teléfonos llamates de cualquier otra compañía (incluso los fijos Movistar) suena el teléfono con la SIM de Orange.

- La CMT indica que mi línea pertenece a Orange.

- Movistar se desentiende del problema y no me da ninguna solución (en el 1004, en tienda, etc).

- Orange dice que no pueden hacer mas y me siguen facturando la línea (evidentemente, quien me da servicio son ellos).

- El teléfono con la SIM Movistar también me permite efectuar llamadas, aunque no lo uso.

Que debo hacer? Volvemos a tramitar la portabilidad? Realizamos adecuadamente la que ya se hizo en su día?

Por favor, ayuda!! No quiero pagar dos facturas por el mismo número!!!