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cristina147
Mi vida cambió con el ADSL
05-12-2025

Problema pantalla

Hola,

Otra vez tengo problema con la pantalla del movil samsumng zflip 5.

 

No puedo enviar formulario pq me da error el DNi.

 

Normalmente Zeleris pasa por casa, se llevs el movil y a los dias lo devuelve arreglado. 

 

 

Me podeis ayudar???

 

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-12-2025

    Hola, cristina147.

     

    No hemos recibido respuesta de tu parte, por lo que entendemos que tu incidencia se ha solucionado o no te es posible escribirnos. 

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.

     

    Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad. Fue un gusto atenderte.

     

    Saludos,

    Yeireth.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-12-2025

    Hola, cristina147.

     

    No hemos recibido respuesta de tu parte ante nuestro último mensaje. Continuamos a la espera de la información solicitada para continuar con tu gestión.

     

    Saludos,

    Yenireth.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-12-2025

    cristina147, para ayudarte, por favor envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    - Número contacto.

    - Nombre y apellidos.

    - DNI del titular.

    - Correo electrónico.

  • Avatar de cristina147
    cristina147
    Mi vida cambió con el ADSL
    05-12-2025

    Ahora zeleris me pide el contrato de arrendamiento y no consigo sacarl9 de la web, me podeis ayudar

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-12-2025

    Hola, cristina147 

     

    Para solucionar el error del DNI al enviar el formulario, te recomendamos eliminar la caché, el historial de navegación y las cookies de tu navegador. Una vez que lo hagas, intenta nuevamente.

     

    Saludos,

    Viviana.