Ahora me manda ICP (siglas para temidas por su incompetencia) un nuevo presupuesto de reparación , 300 y pico euros. Y unas fotos con unos golpes que yo NO he ocasionado. Me quieren echar a mi ahora la culpa de que el wifi no se me conectase. Es mas fácil decir que me he cargado yo mi móvil a golpes. Y testigo de que mi móvil fue entregado intacto un comercial de la tienda de Alberto Aguilera, así le pedí yo que lo pusiese en el albarán de entrega antes de ir una de las veces al servicio técnico ICP.
Me mandan este presupuesto cuando un técnico oficial de Samsung en Callao me dijo bien claramente que mi móvil tenía una reparación superior a 1500 euros (pantalla externa, interna y placa base).
Es una vergüenza todo lo que me está pasando, la que me están originando. Los de ICP me han dejado ya ese móvil para el arrastre.
MI MÓVIL NO PRESENTABA NADA DE NADA LA PRIMERA VEZ QUE ME DIO PROBLEMAS, SOLO QUE NO CONECTABA MÓDULO WIFI.
Exijo móvil nuevo o disolver este contrato porque me resta tiempo y salud. En qué hora me acogí a este renting
Hola, margoncr
Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas. Recuerda que si decides resolver el contrato anticipadamente, tendrías 2 opciones: Adquirir el dispositivo por el coste actualizado o devolver el dispositivo si está en buen estado y abonar el porcentaje especificado en tu contrato; ya que, el tiempo de desistimiento del dispositivo es de 15 días desde que se entrega. Adicionalmente, como nos indicaste anteriormente que el dispositivo lo llevaste a reparar en una tienda Movistar, te recomendamos ir a ese mismo lugar, para que desde allí realicen las consultas y gestiones necesarias sobre tu dispositivo; ya que desde la Comunidad no es posible ayudarte.
Un saludo
Leidy
Está es la respuesta, lo devuelva, me vaya pero antes pague???
Que injusticia, me habéis dejado helada con esta respuesta. Años en Movistar pagando una nada desdeñable cuota mensual y esta es la contestación.
Me hacéis asumir un problema que yo
Hola, MartaGonzálezCruz
Comprobamos que estás realizando tu consulta con dos usuarios margoncr y MartaGonzálezCruz. Por favor, indícanos mediante qué usuario prefieres que llevemos tu consulta, para no presentar confusiones y poder brindarte la información.
Un saludo.
Michel.
Me da igual. Recibo los 2. Pero por favor, denme una solución. Ahora tendré que ir otra vez a la tienda Movistar que me digan que hacer con el presupuesto que me han enviado hoy. Es tiempo, dinero y salud
