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margoncr
Mi vida cambió con el ADSL
03-01-2024

Problemas con mi móvil en renting, servicio técnico y tienda Movistar

Soy titular de un paquete fusión, por ello Movistar me ofrece unos dispositivos en renting. Cogí una  Samsung Galaxy fold 4, hará cosa de 1 año. A primeros de noviembre del 23, de repente, mi móvil ...
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MartaGonzálezCruz
Yo probé el VDSL
11-01-2024

La respuesta que me dan es que me devuelven 19 € por las cuotas renting pagadas y yo casi 3 meses sin teléfono. Esa es la repuesta que me han dado por mail. Me están tomando el pelo?

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
11-01-2024

Hola, MartaGonzálezCruz 

 

Sentimos que no estés conforme con la resolución de la reclamación. Puedes dirigirte al Servicio de Defensa del Cliente. La reclamación debe incluir: datos completos del reclamante, número de teléfono afectado y descripción de los hechos.  Podrás formular la reclamación desde este enlace.

 

Saludos

Leidy