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Yo probé el VDSL

16-06-2023

Resuelto

Quiero conocer el IMEI de mi móvil pero no puedo

Hago lo q me dice la Web (*#06#) y me dice el terminal: "Mensaje de Movistar. Unknown application" Un saludo

Comercial.Global_movistar
18-06-2023
Hola Iñaki59

Por favor, intenta acceder a través del menú de Ajustes del móvil y dentro del apartado 'Acerca del teléfono', 'Información del teléfono' o 'Sistema > Información del teléfono' (normalmente es de las últimas opciones) encontrarás un apartado donde te mostrará el IMEI del terminal.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo 🙂

Mónica

Comercial.Global_movistar

Moderator

16-06-2023

Prueba a reiniciar el terminal y volver a marcar la secuencia. Indícanos si se soluciona.

Saludos. Toñi

Iñaki59
Yo probé el VDSL
18-06-2023
Hola Toñi:
Sigo como antes. Solo q ahora el mensaje q me sale es: "Se ha producido un problema de conexión o el código MMI no es válido".

Un saludo y gracias
Iñaki
- pacofreire
  Yo ya uso 10G ¿y tú?
  18-06-2023
  
  Buenos días, Iñaki59
  
  Con permiso de la Moderadora Comercial.Global_movistar , Toñi.
  
  Para descartar posibles fallos de la propia Tarjeta SIM comprueba lo siguiente:
  
  El error también puede ser debido a un fallo de la tarjeta SIM que puede estar dañada, para confirmar que este no sea el origen del problema, habría que insertarla en un terminal distinto y realizar la prueba desde otro para así descartar que la tarjeta esté mal. Si la incidencia se presenta con ambos terminales, para solucionarlo bastaría con realizar un duplicado de la tarjeta SIM.
  
  Más información
  
  Cómo solucionar el problema de "Código MMI no valido"
  
  Un Saludo 🙂
  - Comercial.Global_movistar
    Moderator
    18-06-2023
    Hola Iñaki59
    
    Vemos que pacofreire (gracias por tu aportación), te ha facilitado información para que realices una prueba y así comprobar si la tarjeta SIM tiene algún daño.
    
    Quedamos pendientes de que nos indiques el resultado.
    
    Un saludo
    
    Cristina

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